昨日间隔第十个双11还有100天，阿里巴巴就放出了榜首个大招:
本年的双11，将向千万商家供给人工智能客服-店小蜜，机器人客服将全面应用到第十个双十一!
也就是说，在这次双11，你和商家打电话交流的时分，接听电话的“小姐姐”可能是个机~器~人~!!
A:“您好，您下单的皮鞋缺货，给您换一双好吗?”
B:“给我换个棕色的……哦不，黑色的吧。”
A:“嗯嗯，好的，黑色的更百搭一些呢。”
。。。。。。。
这就是阿里巴巴客户体会作业群在智能效劳峰会上发布的店小蜜A和顾客B之间的对话!注意到这个对话的几个特色了吗?
榜首:是的，店小蜜在自动引荐解决方案。而不是传统意义上的设定好答案，你来我往就好了!
第二:没错!顾客说的话，是有断句的“棕色的……哦不，黑色的吧”。人机对话，有没有想到别的一个更酷炫的场景。钢铁侠和它的机器人Jarvis之间的对话是不是就是这样发作的。。。
仅仅钢铁侠是内行侠仗义打打杀杀，店小蜜是在含情脉脉为你效劳。
要知道，过往的双11，商家们最头疼 的就是客服，很多的订单需求剖析，很多的顾客需求交流，暂时招聘的客服本质不高。现在，从人工客服直接腾跃到智能机器人，职业能够说一会儿跑步进入到未来十年。
最让商家在现场感到震慑的是，这个店小蜜要接手练习和培育才干作业!
啥意思?就是说，店小蜜尽管能够替代很多的人工客服的单调作业，可是，为了让店小蜜是商家的专属，这个店小蜜是养成型的。每个商家能够有一个专门的人工智能练习师，经常性的把自己店肆的新的打折促销信息、店肆的吸引人的玩法，还有各种新鲜的投诉和新的术语(比方易烊千玺这种人名等等)，都教会店小蜜。
这个进程很简答，就是输入即可。
然后。。。奇观发作了。每个商家的店小蜜都是全世界榜首无二的。
作为小编这样的90后，体会很重要，能不能听到林志玲的声响来陪我买买买?当然能够啦。。这个，不就是比高德地图难一点的功用吗?
要知道，研制阿里巴巴店小蜜的团队，可谓全球尖端，是和大名鼎鼎的达摩院一起联手的。2018年，小蜜算法团队联合阿里达摩院参与由斯坦福大学建议的机器阅览了解范畴尖端赛事SQuAD，凭仗82.440的精准率改写了人工智能阅览才能的排名，而且初次逾越了人类!
所以，不只能够听到林志玲姐姐的声响，店小蜜还会英语、葡萄牙语、西班牙语、印尼语、泰语、越南语、俄语等，抓住看看，你喜爱哪个国家的明星，然后通知商家。信任，假如你确保双11当天，在这家店剁手超越1000万元，这个 商家肯定会立刻练习店小蜜，满意你的希望!
